top of page

الشروط والأحكام

سياسة الشحن

التوصيل لدينا مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 ريال قطري. تختلف أوقات التوصيل حسب وقت تقديم الطلب.

مدينة الدوحة

  • إذا قمت بالطلب قبل الساعة 5 مساءً، فسيتم التسليم في اليوم التالي. (1-2 يوم عمل)

  • الطلب بعد الساعة 5 مساءً سيكون وقت التسليم بعد اليوم التالي. (1-2 يوم عمل )

 

التوصيل السريع :

  • إذا طلبت قبل الساعة الخامسة مساءً، فسيكون وقت التسليم في نفس اليوم. (نفس اليوم)

  • الطلب بعد الساعة 5 مساءً سيكون وقت التسليم في اليوم التالي. ( 1 يوم )

 

مدن أخرى:

  • سيتم التسليم خلال 4 أيام. (1-4 أيام عمل)

إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة توصيل في نفس اليوم بشكل أسرع من أوقات التسليم هذه، فإن رسوم التوصيل السريع لدينا هي 25 ريال قطري لكل تسليم.

سياسة الإرجاع والاسترداد

الأولوية الأولى لـ Halilstore هي دائمًا إرضاء العملاء. إذا كانت لديك أي مشاكل مع المنتج الذي تلقيته، فيرجى الاتصال بنا على info@haliltrading.com وlpo2@haliltrading.com.

لديك 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب لإرجاع المنتجات. بعد التسليم، تقع مسؤولية تخزين المنتجات وحفظها وفقًا لشروط التخزين على عاتق العميل.

بالنسبة لإرجاع المنتجات، يجب أن تكون العبوة كما تم تسليمها، وغير مستخدمة وغير مفتوحة. إذا واجهت مشكلة في الجودة عند فتح عبوة المنتج الذي اشتريته، فيرجى إخبارنا بذلك.

وفقًا لسياسة الإرجاع، يجب عليك إرجاع المنتجات مع إيصال التسليم الخاص بك والذي يوضح أنه تم استلام المنتجات على halilstore.com.

يتم استرداد الأموال نقدًا فقط بعد الموافقة على الطلب الذي تلقيناه. أثناء إعادة المنتجات إلى شركة الشحن الخاصة بنا، يتم استرداد الأموال نقدًا بنسبة 100% مع تأكيد تسليم الإرجاع.

Payment Methods

الخصوصية والأمان

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع halilstore.com معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويكشف عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء منه.


جمع المعلومات الشخصية
عندما تزور الموقع، نجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.


معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع.

الغرض من التجميع: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.

الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركته مع معالجنا Shopify والتطبيقات الأخرى التي نستخدمها لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.)

الغرض من التجميع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر التجميع: يتم جمعها منك.

القُصَّر
لا يُقصد بالموقع أن يكون مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.


مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم Wix لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://tr.wix.com/about/privacy

قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.

نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء التي تقوم بها وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة

استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تتضمن: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط المختلفة لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الاتصال
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@haliltradin.com

bottom of page